Hjælp til login

Herunder finder du hjælp og vejledninger til at logge ind på Københavns Universitets IT-systemer.

 

Følg det relevate link nedenfor:

 

Følg tre trin for at logge på første gang:


1) Lav ny adgangskode. Vælg det link som passer til dig:

Du skal opsætte én to-faktor-godkendelse til KU's systemer og én til din KUmail/Outlook og andre Microsoft 365-programmer.

2) Start med at vælge en to-faktor-godkendelse til KU's systemer. Følg en af vejledningerne:

Du kan nu logge ind på de fleste af KU's systemer fx KUnet.

 

3) Nu skal du opsætte en to-faktor-godkendelse til din KUmail/Outlook og resten af Microsoft 365:

Du skal nu vælge, hvordan du gerne vil to-faktor-godkende, når du skal logge på din KUmail via en browser (fx på webmail.ku.dk) eller en mail-app (fx Gmail). Følg en af vejledningerne:

  

 

 

Mange systemer på Københavns Universitet kræver to-faktor-godkendelse ved login. Af tekniske årsager skal du opsætte to-faktor-godkendelse til både:

  1. Login på KUmail/Outlook og andre Microsoft365-programmer (hvis du bruger KU-licens dertil)
  2. Login på KUnet, Absalon og andre KU-programmer

Opsæt to-faktor-godkendelse til Microsoft365-programmer (inkl. KUmail/Outlook) ved at vælge en af følgende vejledninger:

Til dig der har en smartphone: 

Til dig der IKKE har en smartphone: 

Opsæt to-faktor-godkendelse til login på KUnet, Absalon og andre KU-programmer ved at vælge en af følgende vejledninger:

Til dig der har smartphone: 

Til dig der IKKE har smartphone:

 

 

 

 

Hvis du har KU-brugernavn, adgangskode og to-faktor-godkendelse, og du stadig har problemer med at logge ind, kan du forsøge følgende: 

  • Tjek om der er fejl på universitetets systemer 
    Tjek driftsinformationen, hvor du kan læse om der er kendte fejl på universitetet IT-systemer – også på login. 
     
  • Har du skiftet telefonnummer eller fået ny mobiltelefon? 
    Så kan det være, du skal installere din app til to-faktor-godkendelse igen eller, som studerende, registrere/skifte dit telefonnummer i KU-brugerprofilen: 
    Geninstaller NetIQ app - følg trin 5. 
    Studerende: Følg trin 2 for at skifte telefonnummer - eller log direkte ind og skift telefonnummer. 

  • Login på KUmail og eduroam 
    Vær opmærksom på at du logger ind på KUmail og eduroam ved at skrive dit KU-brugernavn efterfulgt af enten @alumni.ku.dk eller @ku.dk: 
    • Studerende skal tilføje @alumni.ku.dk - fx abc123@alumni.ku.dk  
    • Medarbejdere skal tilføje @ku.dk - fx abc123@ku.dk  
    • Hvis du er både studerende og medarbejder skal du tilføje @ku.dk

Derefter skal du indtaste din adgangskode – og for at logge på KUmail i en browser, skal du også bruge to-faktor-godkendelse. Se evt. vejledningen under 'Hjælp til login på KUmail / webmail'. 

 

  • Ring til IT-support 
    Hvis du har prøvet at følge vejledningerne, og du stadig har problemer med at logge ind, kan du ringe til IT-support på telefon: 35 32 32 32